Ich habe noch nie den einfachen Weg gewählt. Nach meiner kaufmännischen Ausbildung bei der Commerzbank und Jahren in der Frankfurter Finanz- und Servicewelt, zuerst im Kundensupport bei der Naspa Direkt, später als Finance Administrator bei Jones Lang LaSalle, habe ich einen Koffer gepackt und Mexiko zu meiner Heimat gemacht.
Nicht aus Zufall, sondern aus Überzeugung.
Was geblieben ist: deutsche Gründlichkeit, Liebe zum Detail und der Anspruch, Dinge wirklich zu Ende zu denken. Was dazugekommen ist: Flexibilität, interkulturelle Kompetenz und drei Sprachen, die ich täglich lebe: Deutsch, Englisch und Spanisch. Seit über 10 Jahren arbeite ich in internationalen, remote-geprägten Umgebungen. Als Flugbegleiterin bei der Deutschen Lufthansa habe ich gelernt, in wechselnden Teams unter Druck zu funktionieren und dabei immer den Menschen im Blick zu behalten. Als Customer Success Managerin und persönliche Assistentin der Geschäftsführung bei Zaloa Languages habe ich den Aufnahmepfad neu gebaut und Kündigungs- und Pausierungsprozesse eingeführt. Heute arbeite ich von Puerto Escondido aus für Weiterbildungsanbieter im deutschsprachigen Raum. Meine Aufgabe ist nicht, Ihnen Arbeit abzunehmen. Sie ist, Abläufe so zu bauen, dass sie auch dann tragen, wenn doppelt so viele Teilnehmende kommen.
WARUM MEXIKO?
Und warum ist das Ihr Vorteil?
Weil ich hier lebe, heißt dies nicht, dass ich weit weg bin. Ich arbeite asynchron, strukturiert und zuverlässig. Sie merken nicht, dass ich in einer anderen Zeitzone sitze.
Lagune von Bacalar, Quintana Roo, 2018
Zwischen Deutschland und Lateinamerika
Ich lebe in Puerto Escondido in Mexiko und arbeite auf Deutsch, Spanisch und Englisch. Ich habe ein Programm betreut, das lateinamerikanische Pflegekräfte auf die Arbeit in Deutschland vorbereitet hat, vom Onboarding bis zur B2-Prüfung, in der Spitze mit 120 Teilnehmenden gleichzeitig und rund 250 über die gesamte Laufzeit. Ich kenne deshalb beide Seiten: die der Anbieter in Deutschland und die der Menschen, die dorthin wollen. Für Teams in Lateinamerika bin ich zu deren Arbeitszeit erreichbar, nicht erst am europäischen Abend.
Wenn Sie an dieser Schnittstelle etwas brauchen, fragen Sie einfach.
AUSBILDUNG & QUALIFIKATIONEN:
IHK-Fachberaterin für Servicemanagement: Prozessoptimierung, Workflow-Design, Kundensupport
Kauffrau für Bürokommunikation & Fremdsprachenkorrespondentin: Commerzbank AG / Provadis
Studium Politikwissenschaft: Universitäten Mainz, Frankfurt, Erlangen-Nürnberg
